Информация

Мастерская РостКовка предоставляет трехлетнюю гарантию (36 месяцев) на конструктив изделия в случае его использования по прямому назначению. Мы гарантируем вам сохранение целостности рисунка изделия, а также сохранение изделия в первоначальных размерах. Сюда же входит гарантия на установку изделия, то есть на качественное крепление и монтаж изделия.

Однако, помните о том, что гарантия на конструктив изделия не распространяется в следующих случаях:

  • химического либо механического воздействия на изделие;
  • если монтаж осуществлялся клиентом самостоятельно;
  • использования волют* из резанного профиля в наружных изделиях;
  • ремонта не представителями заказчика;
  • бетонирования столбов не с общим фундаментом или не связанных друг с другом;
  • на комплектующие, предоставленные заказчиком;
  • использование изделия не по прямому назначению.

Также мы предоставляем годовую гарантию (12месяцев) на покраску изделия.

Однако не каждый случай может быть признан гарантийным. Для удобства и лучшего вашего понимания мы раскрываем полный перечень ситуаций, в которых случай нарушения окрасочного покрытия не будет считаться гарантийным, а значит, его устранение не будет для вас бесплатным. Итак, не гарантийными являются случаи:

  • химического либо механического воздействия на изделие;
  • если монтаж изделия осуществлялся клиентом самостоятельно;
  • использования изделия не по прямому назначению;
  • на обжимную полосу в наружных изделиях;
  • естественного износа (истирания);
  • ремонта не представителями подрядчика;
  • нарушение температурного режима эксплуатации.

Мастерская РостКовка стремится к тому, чтобы наши клиенты могли заказать свое изделие и передать все заботы в руки профессионалов.

Постгарантийное обслуживание

По истечении срока гарантии предприятие также предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию изделия. Нашим клиентам нет необходимости тратить время и силы на самостоятельный ремонт или искать кого-то, кто смог бы починить. Стоимость услуг в постгарантийный период рассчитывается в зависимости от объема и вида требуемых работ. Следует отметить, что все ремонтные работы, а также транспортировка, демонтаж и монтаж, в отличие от ситуации с гарантийным обслуживанием, оплачиваются уже в полном объеме.

*Волюты из профиля

Могут быть также гладкими или же прожатыми. То, что волюта является прожатой особенно сильно видно при покраске (также, как и в ситуации с прокованным профилем). Однако прожатыми могут быть только волюты сечением 15×15 мм. Более «тонкие» волюты (сечением 10×10 мм) технологически прожать невозможно и они всегда являются гладкими.

×